Loja está há dois anos em Paulínia, mas atua desde 1999 na Região Metropolitana de Campinas
POR THAÍS BEZERRA
FOTOS: AMANDHA ALMEIDA
Para quem busca atendimento eficiente na área de tecnologia, a Personal T.I. Soluções é o endereço certo. Inaugurada há dois anos em Paulínia, mas com experiência de quase 20 anos prestando atendimento em toda a RMC (Região Metropolitana de Campinas), a loja oferece uma grande variedade de serviços e acessórios em informática, smartphones e tablets. Especializada em rede de computadores, assistência técnica e suporte em informática, a Personal T.I. Soluções conta com profissionais experientes e capacitados para atender a diversas demandas. A loja também disponibiliza o serviço de locação de equipamentos de informática e presta atendimento às principais marcas, como Apple, Lenovo/ Motorola, LG, Samsung, entre outras.
Atendimento empresarial
De acordo com o proprietário, Joaquim Alex Fernandes, um dos objetivos da Personal T.I. Soluções é garantir a disponibilidade de toda infraestrutura de TI aos clientes. Para isso, a Personal T.I. Soluções oferece suporte e apoio a todos os usuários de T.I. de uma empresa, não só de Paulínia, mas também de toda a região. O trabalho é feito através de suporte para rede de computadores, servidores, estações de trabalho e sofwares utilizados pelos usuários. A finalidade, segundo ele, é realizar com agilidade o reestabelecimento de todas as operações de serviços e do ambiente tecnológico, após uma situação inesperada, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas de software e hardware de T.I. ou até mesmo falha humana, causada por parte do usuário.
Contrato de suporte
Um diferencial que a Personal T.I. Soluções oferece aos clientes é o contratode suporte com manutenção preventiva e corretiva. A principal vantagem do contrato é a garantia oferecida ao cliente de ter a sua disposição um suporte técnico previamente agendado, preventivo e emergencial. Além disso, por se tratar de um serviço 100% terceirizado, é possível diminuir o custo para a empresa contratante, bem como evitar problemas trabalhistas. “A Personal T.I. Soluções gera rápida resposta ao chamado técnico, comodidade, atendimento de ponta e, ainda, garante total integridade dos equipamentos de informática”, conclui a proprietária Érika Larissa de Alencar Fernandes.
A loja
Além de eficiência no atendimento, qualidade dos produtos e preços competitivos, a Personal T.I. Soluções oferece comodidade aos clientes. A loja tem ótima localização, de fácil acesso e estacionamento próprio. “Criamos um ambiente confortável com o objetivo de proporcionar uma experiência única de atendimento”, firmou Erika. Segundo a proprietária, o bom relacionamento da equipe da loja tem proporcionado vínculos de amizade, segurança e confiabilidade aos clientes.
Laboratório
A Personal T.I. Soluções conta ainda com um laboratório próprio, instalado em um espaço reservado e equipado com aparelhos de última geração, proporcionando um trabalho de excelência. No laboratório, é possível realizar vários procedimentos de análises, reparos e substituição de peças de com putadores, notebooks, smartphones e tablets. “O trabalho da Personal T.I. Soluções é pautado na eficiência e no respeito às pessoas que procuram por nossos serviços. Nesses dois anos na cidade, já conseguimos fidelizar importantes clientes e estamos abertos para prospectar novas parcerias”, finalizou o proprietário.
