Empresária Marelisse Tramontina gerencia duas unidades da franquia na cidade, uma ótica móvel e tem planos de expansão. O segredo do sucesso? Aliar tradição e inovação para se destacar no mercado
Por Fernanda Marques Valente
Fotos: Damariz Galvez | Divulgação/Óticas Carol
Uma mulher forte e, ao mesmo tempo, terna, com uma voz suave, mas com muita garra em suas atitudes. A empresária paulinense Marelisse Tramontina é um verdadeiro exemplo de mulher empreendedora e batalhadora. Em 2017 ela está comemorando 20 anos desde que colocou seu sonho em prática, abrindo seu primeiro negócio: a Ótica Tramontina. “Quando penso nesses 20 anos de história, tenho dois tipos de sentimentos: alegria e gratidão. Alegria por ter conseguido chegar até aqui e gratidão a cada um dos clientes que confiaram em nossos serviços e nos prestigiaram durante todo esse período”, declara Marelisse.
Localizada em uma área de fácil acesso e de muita circulação de pessoas, a loja caiu no gosto dos paulinenses desde sua inauguração. “Me orgulho em dizer que tenho clientes que estão comigo desde quando abri a loja, lá na Silvino de Godoy”, revela. Porém, a ótica ficou ali apenas por um ano, quando mudou para a Rua Santa Cruz, na esquina em frente ao Hospital Municipal, onde permanece até hoje. Há 12 anos, a empresária viu na franquia da Óticas Carol uma oportunidade de alavancar seu comércio e tornou-se uma franqueada da rede. Em pouco tempo, ela inaugurou sua segunda ótica, desta vez no Shopping de Paulínia, loja essa que está comemorando seus primeiros 10 anos.
Experiência e compromisso
Com tanto tempo à frente dos negócios, Marelisse já passou por vários períodos da economia brasileira e garante que o sucesso de suas óticas se deve à seriedade e compromisso com que conduz seus negócios. “Nós oferecemos, além de qualidade, a garantia deque as lentes são feitas sob medida e com todas as especificações técnicas necessárias. Há anos temos um cliente que é médico cirurgião e ele só confia na gente para fazer seus óculos, pois sabe que prezamos pela precisão e exatidão do produto. Temos uma responsabilidade imensa em oferecer as lentes para um profissional que depende bastante de sua visão para o sucesso do seu trabalho”, ressalta.
Atenta às novidades, a empresária está sempre se qualificando e oferecendo treinamentos aos seus colaboradores, além de investir em equipamentos de ponta e trabalhar apenas com produtos de boa procedência. “Desde que comecei a trabalhar no ramo de ótica, os materiais mudaram muito. A tecnologia avançou e nós acompanhamos essa evolução. Mas para mim, qualidade vem sempre em primeiro lugar, por isso nas minhas lojas não têm itens genéricos, nem réplicas. Trabalhamos cem por cento dentro da legalidade e ainda oferecemos produtos com custo benefício realmente atraentes”, enfatiza a empresária dizendo que se adapta às demandas do mercado para garantir a satisfação dos seus clientes.
Comemorações
Nos meses de maio e junho, Marelisse preparou várias surpresas para comemorar as duas décadas de sucesso da ótica com seus clientes. Quem visitou a loja nesse período foi recebido com uma mesa de café montada especialmente para as comemorações. Ela também sorteou dezenas de prêmios, como cafeteiras, jogos de jantar, entre outros utensílios para o lar. “Foi nossa forma de agradecer pela confiança e preferência em nossos produtos e serviços”, afirma.
Novidades: orientação e comodidade
Hoje, com duas lojas na cidade e com planos de expansão, Marelisse não para de se reinventar e lançar novidades. A mais recente é a aquisição de uma mini ótica móvel. “Nós firmamos parcerias com empresas de Paulínia e região para participar das semanas de prevenção e SIPATs, levando importantes informações às pessoas envolvidas com os eventos”,explica.
Durante a visita, a Ótica Carol oferece uma palestra de orientação sobre visão, do ponto de vista da saúde ocupacional, realiza a acuidade visual dos funcionários e, ainda, apresenta uma exposição de armações e lentes – incluindo de óculos de proteção – para os participantes. Além de contribuir com a prevenção e detecção de problemas visuais, essa ação beneficia os colaboradores, que muitas vezes podem adquirir seus óculos sem precisar sair do trabalho e ainda terem descontos nos produtos por conta da parceria firmada entre a empresa e a Óticas Carol. “É uma ação onde todos saem ganhando”, frisa a empresária que, com sua credibilidade conquistada ao longo dos anos, tem sempre as portas das empresas abertas para suas propostas.
Muita paixão pelo que faz
Conversar com Marelisse sobre suas lojas é motivador. Ela fala de seus negócios como quem fala de um filho. O amor e carinho que ela tem por suas lojas e tudo relacionado a elas é indiscutível. “Eu quero comemorar os 25, 30, 35 anos de inauguração do meu negócio. Enquanto eu viver eu quero estar à frente das minhas lojas”, alega.
Ela acredita que é a paixão pelos seus negócios que faz com que ela se engaje tanto para que suas lojas sejam um sucesso. E por falar em sucesso, este é o sexto ano consecutivo que ela é homenageada no ZAPfest, maior festival empresarial da RMC, organizado pela Revista ZAP. Neste ano, mais uma vez a Óticas Carol foi a TOP of Mind na categoria Ótica em pesquisa realizada pela Estat Jr. do Instituto de Matemática, Estatística e Ciência da Computação da UNICAMP. “Me sinto honrada e agradecida por saber que nossas lojas são as mais lembradas pelos paulinenses quando o assunto é ótica. Cada vez que subo ao palco para receber o troféu me sinto realizada”, valoriza Marelisse.
E uma maneira dela retribuir todo esse sucesso é participando de iniciativas solidárias, como a do Lions Club de Paulínia. Desde 2010, quando teve início a campanha Boa Visão na Escola, a Óticas Carol participa voluntariamente das ações do projeto, doando óculos completos – com armações e lentes – às crianças que são diagnosticadas com problemas visuais e não têm condições de adquirir os óculos.“Durante todos esses anos, a campanha já atendeu mais de 5 mil estudantes. É com muito amor e carinho que participamos desse projeto que visa contribuir para melhoria da qualidade da visão das crianças e adolescentes das escolas municipais e estaduais de Paulínia, promovendo exames gratuitos além da conscientização e prevenção da doença dos olhos”, arremata a empresária.
